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    設計師說:產品的實用價值 更值得設計師推薦

    2019-09-24 09:56 來源:現代家電網 作者:方林設計 李嬌楊 [收藏]

    沈陽方林裝飾在當地家居設計圈中頗具名氣,因其設計主題風格突出,施工過程直控,以及設計方案優質在當地業主群形成了非常高的認可度。方林設計師李驕楊從事家裝設計16年,積累了相當豐富的行業資源和經驗積累。

     

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    沈陽當地的業主在家裝上經歷了一個從懵懂到專業的過程,包括對于家電產品的選擇上,目前更關注實用性和外觀性以及空間性的結合。為此,在協助業主進行產品選擇上,設計師的態度和原則是“我親自體驗的,才推薦給業主,這樣更有說服力,同時也更專業。”。

     從家電角度看整體家居設計,其實是一個時間課題。實際上,家電和家裝的相互融合一直都包含在為用戶所出的設計方案中,只不過在這個過程中,業主的轉化比較明顯。

     過去,業主對于裝修材料、風格和家電的匹配上,處于比較懵懂的狀態,對自己的家絕大多數充滿憧憬,但具體到落實,存在很多認知上的空白。但今天,越來越多的業主比較理性,對于家裝、家居,包括家電都有一定的了解和認知。這很大程度上得益于互聯網的發展,讓信息的傳播和交流更加容易,業主很容易在網上進行品牌、產品,包括功能、材料等多方面的學習了解,在這些信息的綜合汲取下,可以說現在的業主相當于“半個專家”。

     業主的類型和需求發生變化,對設計師而言,就提出了更高的要求和挑戰。最明顯的例子是,現在別墅客戶往往對地下室的裝修有更高的要求,更多的業主喜歡將地下室裝修成影音室,這時設計師除了要了解隔音結構設計,同時對影音產品也要有非常透徹的了解。各種類型的投影、影音設備的特點,如何與空間結構相結合,才能達到最好的視聽效果,滿足業主需求。這些都是對設計設“全才”知識儲備的考驗。

    同時,在多元化的客群中,不同的戶型要為客戶提供不同的設計方案。以衛生間的裝修為例,別墅客群的熱水生活比較容易做成系統方案,或者大立式熱水器也能夠解決和滿足業主的洗浴需求。但對于公寓型客戶,在衛生間的裝修上就需要花費更多的精力,因為公寓戶型的衛生間空間不大,如何高效利用空間,但同時滿足對方的各項需求,除了設計方案之外,在相關產品的選擇上,也需要進行市場的全面了解。

     以熱水器為例,熱水器是衛生間的主角之一。傳統的圓筒型電熱水器為了滿足大水量要求,往往設計的較大,非常占用空間。在過去的設計中,我們也嘗試過半隱藏式安裝,但半隱藏式安裝也存在一些現實的問題,例如如果是承重墻不能打太薄,另外一旦熱水器出現問題,不便于排查,等等。如果衛生間空間過于有限,傳統四、五十升的熱水器會造成了空間的擁擠

     一個典型的案例是,一名業主提出明確要求,熱水器安裝在衛生間進門的左手邊上方,也就是位于馬桶上方,而且業主明確表示只傾向于選擇電熱產品。 

    在了解了業主需求之后,我們建議業主安裝現在市面上可見的超薄雙膽熱水器。而在沈陽市場,從品牌、產品和綜合服務保障上,A.O.史密斯無疑成為首選。

     2018年7月,A.O.史密斯超薄雙膽電熱水器在沈陽上市。當時的新品首發會我們也在現場,對于該產品的性能也有了一定的了解。當時最大的感觸是,很多業主的個性化的洗浴要求可以通過該款產品妥善的解決。

    就如同上面的業主案例,衛生間空間小,業主又指定了安裝機位。傳統的40、50升圓筒電熱方案肯定無法解決,而通過A.O.史密斯這款超薄雙膽電熱產品則完全可以解決業主需求。

     

    第一,由于外形纖薄,可以滿足業主指定的安裝區位。

     

    第二,雙膽加熱,可以滿足不同的洗浴需求。半膽加熱,出水速度快;全膽加熱,出水量更大。從某種程度上來講,也實現了省電節能。

     

    第三,針對100平米以上的戶型,如果冷水過遠,業主又非常喜歡超薄機,我們會建議對方加裝個小廚寶,可以解決冷水遠管問題。

     

    第四,如果有業主選擇浴缸,我們會建議對方選擇燃熱,以解決超大水量的需求,浴缸業主主要集中在別墅客群。但對于公寓型業主,選擇浴缸的幾率較小,他們更傾向于選擇外觀小巧同時兼具洗浴舒適度的超薄電熱。

     

    但也不排除別墅業主選擇超薄機,一位別墅業主家中三個衛生間,一次性購買了三臺A.O的超薄機。目前,隨著產品豐富度的進一步提升,業主在產品的選擇上更寬泛,滿意度也更高。

     

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    之所以,A.O.史密斯能夠成為設計師更愿意推薦的品牌和產品,有幾個主要原因。

     

    首先,源于其具有絕對優勢的品牌力。

    在電熱品牌中,尤其在中高端客群中,A.O是所有品牌中覆蓋范圍和接受度最高的,是很多業主的指定品牌,只是在品牌中進行哪些哪些型號的選擇。多類型的熱水器產品,包括超薄熱水器的上市,贏得了更多業主的關注和青睞,同時也很大程度上解決了我們在設計衛浴室時所遭遇的空間受限問題,省時、省力、省心,成為優化設計方案中的一部分。再次提升了業主和設計師對品牌的雙重滿意度。

     

    其次,穩定的產品質量和良好的服務態度。

    方林裝飾在沈陽的認可度非常高,也是老牌裝飾公司。在向業主建議和推薦相關產品時,我們都非常謹慎,因為要考慮自身的品牌形象。而且我們推薦的家電產品,除了品牌力之外,產品是否符合業主需求、與設計方案是否匹配、是否能夠真正實現設計師和業主的雙重無憂,是必須考慮的因素。A.O的熱水器產品線較為豐富,能夠滿足不同戶型和不用業主的個性化需求,同時在十多年當中,售前、售中和售后服務做到了響應及時、態度積極。不僅為本品牌贏得了口碑,同時也贏得了設計圈的信任。

     

    最后,實踐是最好的發言權。

    之所以該品牌成為我為業主的首推,其實早在幾年前,我就是一名A.O.史密斯的用戶。因為對這個品牌和產品有過“親密接觸”,對于產品屬性、使用體驗就具備了很大的發言權,體驗過后,我最深的感觸是產品的價格和價值是統一的。在為業主推薦和講解中,即使對方認可,但他也會問“產品好在哪?”,我的回答首先是“我自己也在用。”。有了這個前提,已經贏得了業主的一半信任。而對于全包給設計師的業主,我們更要從自身實際使用體驗和專業角度出發為其設計和進行選擇,為業主信任的信任負責。

     

    雖然A.O在市場的定位高端,市場零售價格較高,一般來講,沈陽市場上主流的電熱產品價格在3000~4000元之間,但A.O的產品均價在5000元,甚至更高上。從消費者角度出發,只要產品更穩定,使用體驗更好,能夠滿足更多元的個性化需求,業主更愿意選擇后者。

     

    產品推薦得到了業主的認同。實際上,在沈陽市場,電熱水器當中,A.O.史密斯的推薦成功率幾乎能夠達到百分之百。上市不到一年時間,超薄雙膽機的推薦成功率在整體電熱產品中占比達到40%。

     

    站在設計師角度,A.O的產品、品牌、服務以及更高的實用價值,等等在內的綜合高附加值,不僅使其成為業主更信任的品牌,也使其成為設計師更愿意推薦的產品。

    網站編輯:白洋
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    美丽小蜜桃